O Case SMC mostra como dados de diversidade podem orientar decisões e transformar uma agenda de DEIP em resultados mensuráveis.
Em 12 meses, a SMC Automação do Brasil alcançou 94% de engajamento interno, quase o dobro da média do setor industrial.
O avanço também chegou à liderança, com 64% dos líderes promovendo ativamente um ambiente inclusivo após as ações de desenvolvimento.
A empresa ainda atingiu representatividade de pessoas 50+, LGBTQIAP+ e PCD na alta gestão, conectando inclusão, pertencimento e estratégia.
Os resultados partiram de um desafio concreto: a SMC não tinha visibilidade sobre seu perfil de diversidade nem indicadores de pertencimento.
A experiência revela como diagnóstico, escuta contínua e planos orientados por dados podem tornar a estratégia de DEIP mais consistente e acompanhável.
Continue a leitura para entender como essa jornada foi estruturada e quais decisões sustentaram os resultados alcançados.
A empresa
A SMC Automação do Brasil é a filial brasileira da SMC Corporation, líder mundial em componentes para automação industrial e pneumática, com sede no Japão.
Operar no Brasil exigia da SMC uma adequação que ia além da legislação trabalhista: era preciso construir uma cultura organizacional que refletisse a diversidade do país e, ao mesmo tempo, demonstrasse para a matriz o impacto dessa agenda nos indicadores do negócio.
O desafio
A SMC não tinha visibilidade sobre o perfil de diversidade dos seus colaboradores nem instrumentos para medir pertencimento ou percepção de inclusão. Sem dados, qualquer ação seria genérica.
Além disso, a empresa precisava demonstrar para a alta liderança que investir em DEIP (Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento) geraria retorno concreto em engajamento, retenção e reputação.
“Precisávamos de uma plataforma completa que fizesse o mapeamento em tempo real do nosso público, para tomar ações com impacto imediato no organograma.”
Simone Martins, Analista de RH SR — SMC
Por que a PlurieBR?
A SMC buscava uma solução que fosse além do diagnóstico: precisava de uma parceira capaz de mapear, analisar e gerar plano de ação personalizado a partir dos dados.
A plataforma PlurieBR reunia censo em tempo real, programas de desenvolvimento e acompanhamento estratégico contínuo: um ecossistema completo, ao invés de uma pesquisa pontual.
A solução
A SMC contratou a plataforma PlurieBR e a implementação cobriu quatro frentes:
Censo da Diversidade. Mapeamento completo e em tempo real do perfil dos colaboradores, gerando dados orgânicos que alimentam o relatório ESG e as conversas com a liderança.
Plano de Ação Customizado. Com base nos resultados do Censo da Diversidade, foi desenhado um plano específico para a realidade da SMC, incluindo a formação de um Comitê de Diversidade e a abertura de canais de escuta.
Conversas Plurais (Sensibilizações Mensais). Sessões de letramento focadas em cultura de inclusão e pertencimento, com formação técnica que capacitou líderes e equipes além dos dados.
Pesquisa de Pulso (Histórico Mensal). A partir da necessidade da SMC de evoluir a escuta para um modelo mais analítico e contínuo, foi disponibilizada a funcionalidade Pesquisa de Pulso, integrada ao Histórico Mensal.
O recurso permite criar ciclos de acompanhamento, disponibilizar perguntas sobre temas estratégicos e visualizar a evolução das percepções entre diferentes períodos, garantindo escuta contínua entre os grandes ciclos de clima.
Impacto
Com a PlurieBR, a SMC apresentou evolução mensurável em diversas frentes, resultados que passaram a integrar o relatório ESG e os relatos à matriz japonesa:
| Indicador | Resultado |
| Engajamento | 94% de participação do público interno, quase o dobro da média do setor industrial (~50%) |
| Liderança ativa | 64% dos líderes passaram a se posicionar ativamente na promoção de um ambiente inclusivo após as formações |
| Diálogo aberto | 66% dos colaboradores se sentem confortáveis para falar abertamente com lideranças sobre temas sensíveis |
| Representatividade | Meta cumprida: representatividade de pessoas 50+, LGBTQIAP+ e PCD na alta gestão |
| Pertencimento | 64% das mulheres relataram mais pertencimento |
| Pesquisa de Pulso | Adesão de 89% de colaboradores por ciclo, alimentando dados contínuos sobre liderança e pertencimento |
Próximos passos
As pesquisas de clima de 2022 e 2024 foram conduzidas integralmente de forma interna pela SMC. Com a PlurieBR, a escuta passou a operar em dois níveis: a Pesquisa de Pulso como termômetro recorrente entre os ciclos maiores, e o grande ciclo de clima, cuja edição de outubro de 2026 será a primeira conduzida em conjunto.
A SMC segue aprofundando sua agenda de DEIP com suporte estratégico contínuo da plataforma, adaptando a estratégia a cada ciclo com visão clara de médio e longo prazo.
“Graças à PlurieBR, percebemos que as pessoas valorizam o fato de a SMC estar atenta ao assunto diversidade. Quando iniciamos, essa era uma preocupação. É gratificante saber que transformamos isso em reconhecimento interno.”
Simone Martins, Analista de RH SR — SMC