Inclusão
Como calcular o ROI de projetos de inclusão e usar dados externos para fortalecer sua estratégia de DEI
Mensurar e comunicar o ROI é essencial para defender orçamentos e mostrar à liderança que inclusão gera impacto financeiro e resultados de negócio.
Por: Mike Faria
Um dos maiores obstáculos para profissionais de RH é mostrar que projetos de inclusão representam investimento. Uma pessoa analista de RH, por exemplo, lida com isso na rotina: como convencer lideranças e áreas como financeiro de que iniciativas de DEI trazem retorno mensurável em engajamento, inovação, reputação e redução de turnover?
Ao mesmo tempo, surge outra questão: como saber se sua empresa está avançando de forma competitiva? Com indicadores externos de diversidade e comparativos setoriais é possível mostrar o nível da organização.
A boa notícia é que existem formas objetivas de calcular e comunicar o ROI de pertencimento e, ao mesmo tempo, usar dados externos de inclusão para fundamentar decisões. Esses são os pontos principais que vamos aprofundar neste artigo.
Como calcular o ROI de pertencimento na sua empresa
Calcular o retorno de projetos de inclusão significa mostrar impactos tangíveis e intangíveis conectados a resultados de negócio, como:
Redução de turnover e custos de estruturação
Times com cultura inclusiva tendem a ter maior senso de pertencimento, o que reduz a rotatividade. De acordo com o estudo do Boston Consulting Group (BCG), “Inclusion Isn’t Just Nice. It’s Necessary”, companhias brasileiras comprometidas com inclusão podem reduzir o turnover em até 40%. Globalmente, este índice é ainda maior (50%).
Engajamento e produtividade
Segundo estudo da Gallup, o engajamento global dos funcionários caiu dois pontos, para 21% no ano passado, com a perda de produtividade custando à economia global US$ 438 bilhões. Junto do efeito econômico, colaboradores que percebem um ambiente inclusivo demonstram maior engajamento. Pesquisas internas, como o Censo de Diversidade, podem medir essa evolução e o impacto direto na performance.
Inovação e solução de problemas
Equipes plurais apresentam mais perspectivas, gerando inovação. Isso pode ser mensurado em métricas como novos produtos e diferenciação competitiva.
Valor reputacional e atração de talentos
Relatórios ESG/Sustentabilidade reforçam como inclusão atrai investidores, melhora a percepção de marca e amplia a base de talentos.
Como comunicar resultados de programas de inclusão à liderança
Junto de medir é preciso comunicar o ROI de projetos de inclusão de forma acessível para diferentes áreas da empresa, como Finanças, Jurídico e comitês executivos. Algumas dicas:
Use gráficos simples e comparativos: turnover antes e depois, engajamento por área, diversidade etária ao longo do tempo, por exemplo.
Relacione resultados a indicadores já acompanhados pela empresa. Exemplos: custo de rotatividade, índice de inovação, reputação em rankings de mercado.
Mostre o impacto em retorno financeiro e em gestão de riscos. Exemplos: conformidade com a Lei da Igualdade Salarial ou a Lei de Cotas.
Essa abordagem contribui para que DEI seja considerada como parte do crescimento de negócio.
Dados externos de inclusão para reforçar a estratégia
Dados internos são fundamentais, mas sozinhos não bastam. É preciso comparar os resultados com o mercado.
Onde encontrar dados confiáveis?
Relatórios setoriais de DEI publicados por empresas especializadas;
Pesquisas de órgãos governamentais e institutos de pesquisa;
Plataformas focadas em benchmark DEI;
Estudos acadêmicos e publicações sobre ESG.
Como usar benchmarks na prática?
Avaliar se sua diversidade etária no trabalho, por exemplo, está acima ou abaixo da média do setor;
Identificar quais grupos estão mais representados ou não em empresas concorrentes;
Priorizar metas baseadas em indicadores externos de diversidade, e não apenas em percepções internas.
Exemplo prático: uma empresa de tecnologia comparou seus dados com o benchmark DEI do setor e percebeu que estava atrás na promoção do pilar geracional. Com base nisso, ajustou seu plano de promoção e ampliou contratações de profissionais 50+.
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Próximas etapas para sua empresa
Comece com um Censo de Diversidade para mapear sua realidade interna.
Compare seus dados com benchmarks confiáveis.
Construa relatórios didáticos, conectando impacto financeiro de DEI a indicadores estratégicos de negócio.
Apresente resultados à liderança com foco em gestão de riscos e resultados de negócio.
Inclusão é estratégia de negócio
Medir e comunicar o ROI de projetos de inclusão e usar dados no Brasil como referência externa coloca sua empresa em vantagem competitiva. Essa combinação mostra que inclusão gera resultado, fortalece a cultura organizacional e cria valor real para colaboradores, investidores e sociedade.
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